Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Tukipalvelu sekä apu
Monipuolinen pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on ovat huolellisesti valittu yhdessä toimialan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka takaa sen tosiasian, että jokainen käyttäjä löytää itselleen passelin pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova bonukset panostaa laatuun volyymin sijaan, näin ollen kaikki pelimme on kokeiltu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai puhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää samat ominaisuudet että toiminnot, siksi pelikokemus pysyy yhtenäisenä välittämättä valitusta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme monipuolisen kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, joka on ollut vahvistettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä että käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilit, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.